¿a qué idolo echas de menos? (requerido)

DUDAS

¿Tienes dudas? No por mucho tiempo.

 

– ¿Cómo me pongo en contacto con vosotros?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email: info@ppmiralles.com

 

– ¿Cuánto cuesta el envío?

El coste del envío es GRATUÍTO para Península y Baleares. Para Canarias, Ceuta o Melilla, ponte en contacto con nosotros a través del mail: info@ppmiralles.com.

Podemos enviar a todo el mundo. We ship internationally. Nous expédions dans le monde entier:

Los envíos a toda Europa tienen un precio de 10 €. El plazo de entrega es de 3-5 días laborables.

Los envíos a América tienen un precio de 30 €. El plazo de entrega es de 6-10 días laborables.

Para otros lugares ponte en contacto con nosotros a través del mail: info@ppmiralles.com.

 

– ¿Cómo se puede pagar en Ppmiralles.com?

En ppmiralles.com tenemos los siguientes métodos de pago para España (Peninsula y Baleares): Ingreso/Transferencia Bancaria, Paypal, tarjeta de crédito a través de Paypal, y Contrarreembolso.

Para compras desde Europa y América, los métodos de pago son: Ingreso/Transferencia Bancaria, Paypal, tarjeta de crédito a través de Paypal.

 

– ¿Es seguro pagar en ppmiralles.com?

Por supuesto. El pago con tarjeta o Paypal en Ppmiralles.com se realiza de forma segura a través de una pasarela de pago preparada para ellos por las entidades bancarias. Este enlace es seguro y no depende para nada de ppmiralles.com, sino que es propiedad de la entidad bancaria y la entidad de gestión de pagos.

Por otra parte, también puedes proceder al clásico, seguro y sencillo pago por Ingreso/Transferencia.

 

– ¿Cómo son los envíos? ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Envios a España (Península y Baleares):

Para casi todos los tipos de producto, el servicio de transporte contratado es de 48 horas, aunque dependiendo de varios factores se puede entregar en 24 horas incluso.

El servicio estandar contratado es un servicio en el que la entrega del paquete se realiza cuando la agencia de transporte se planifica el reparto del día, con lo que en principio no se puede asegurar la entrega de la mercancía a una hora determinada. Aunque normalmente el transportista suele llamar antes de realizar la entrega.

Lo que sí podemos hacer (bien ppmiralles.com o bien el propio cliente) es pedir una previsión a la agencia de transportes sobre la fecha aproximada de la entrega. También se puede facilitar a la agencia una dirección complementaria de entrega (por ejemplo un vecino o comercio cercano) en caso de que no hubiese nadie en casa.

Otra opción disponible, es recoger la mercancía en el almacén de la propia agencia de transportes.

Además, existe un servicio adicional para entregar la mercancía (sólo en capitales) en un horario que nos facilite el cliente, (por ejemplo, a las 10:00 horas de la mañana), con un intervalo razonable de unos 30 minutos de margen. Este servicio se puede contratar aparte, y el coste integro lo costeará el propio cliente en el momento de entrega del producto. Se puede pedir presupuesto de este servicio sin compromiso (en la mayoría de las ciudades capitales, suele ser unos 4-7 €).

Si tienes cualquier duda o consulta, podemos ayudarte en lo que necesites.

Recuerda, los datos de envío deben de ser correctos. Si hay algún error a la hora de facilitárnoslo, por ejemplo un código postal erróneo, y conllevara algún sobrecoste de corregir y volver a realizar el envío, esos sobrecostes serán a cargo del cliente y se le abonarán al transportista cuando se entregue la mercancía.

 

– 
¿Qué puedo hacer si quiero un producto especial?

En ppmiralles.com somos creativos a más no poder. Nos gusta hacer cosas nuevas con nuestro estilo. Si quieres cualquier cosa especial,  un tamaño determinado, una escultura, un mural, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos toda la información posible.

 


- He comprado en ppmiralles.com ¿Cómo puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?

Cuando  realizas un pedido en ppmiralles.com, irás recibiendo en el email que nos has indicado en el pedido distintos correos electrónicos informativos sobre el estado actual de tu pedido. Para poder saber el estado del envío, envíanos a través del correo electrónico un mensaje solicitando la URL de la agencia de transportes y el número de envío, para que puedas saber en cada caso, dónde se encuentra tu pedido. De esta forma, puedes ponerte en contacto con la agencia si tuvieras cualquier duda o quisieras saber, por ejemplo, qué previsión de entrega tienen.

 

– ¿Cómo puedo solicitar una devolución o cambio de producto?

En ppmiralles.com puedes solicitar la devolución del producto de un pedido enviándonos un email a nuestro correo info@ppmiralles.com, especificando su solicitud y motivo.

El coste de la devolución lo asumirá el cliente. El cliente se encargará de enviarnos el producto hasta nuestro almacén. Una vez revisado en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso del pago.

Si quieres realizar un cambio de producto, tendrás que realizar una nueva compra a través de nuestra página web, y encargarte de devolver el producto a cambiar.

Puedes realizar la devolución de tu compra durante las dos primeras semanas siempre y cuando el producto devuelto conserve el envase original y esté en perfecto estado. Una vez lo recibamos en nuestro almacén, comprobaremos que está todo correcto y procederemos a realizar la devolución del pago.

 

– ¿Tienes tienda? ¿Quieres distribuir nuestros productos?

Ponte en contacto con nosotros por email en info@ppmiralles.com si quieres recibir información para poder distribuir nuestros productos.

 

Cualquier duda o consulta adicional que tengas más, estaremos encantados de atenderte.

 

ppmiralles.com 

info@ppmiralles.com


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